Häufige Fragen
Anleitung für Familien
Ein Link, kein Konto
Der Verein sendet dir einen Link, per WhatsApp, per E-Mail oder über seine Website. Es gibt nichts zu installieren und kein Passwort, das du dir merken musst. Der Link des Vereins öffnet die Seite mit allem, was er anfordert: die verpflichtenden Dokumente, die Kursbeiträge, die Anmeldungen zu Turnieren und die weiteren Zahlungen. Öffne einen Eintrag, um ihn auszufüllen.
Einen Beitrag bezahlen
Das Zahlungsformular hat drei Schritte: Wer, Daten, Zahlen und senden. Im ersten wählst du den Athleten aus oder gibst Vor- und Nachname ein, wenn es das erste Mal ist. Im zweiten gibst du die Daten des Athleten ein und, wenn er minderjährig ist, die des Elternteils: Du gibst sie nur einmal ein und findest sie beim nächsten Mal bereits ausgefüllt. Gilt der Beitrag für mehrere Kurse, wählst du hier den Kurs des Athleten.
Im letzten Schritt findest du die Überweisungsdaten: Empfänger, IBAN, Verwendungszweck und Betrag, jeder davon lässt sich mit einem Tippen kopieren. Der Verwendungszweck muss genau stimmen. Führe die Überweisung bei deiner Bank aus, hänge den Beleg an (PDF oder Foto, höchstens 3 MB) und klicke auf „Anmeldung senden“. Bei Dokumenten ist der Ablauf derselbe: Statt des Belegs lädst du das Dokument hoch und achtest darauf, dass Datum, Stempel und Unterschrift zu sehen sind.
Dein Bereich
Nach dem ersten Senden erhältst du eine E-Mail mit dem Link zu deinem persönlichen Bereich. Der Link gilt für alle deine Athleten und für alle Vereine. In deinem Bereich siehst du, was noch fehlt, was du bereits gesendet hast und auf die Prüfung wartet, und den Stand jedes Athleten, einschließlich des bezahlten Kursbeitrags. Jede Sendung durchläuft zuerst eine automatische Prüfung und dann die Bestätigung durch den Verein.
Lehnt der Verein eine Sendung ab, erhältst du eine E-Mail, und der Eintrag erscheint unter den Dingen, die neu zu erledigen sind. Findest du die E-Mail nicht mehr, klicke auf „Link erneut senden“ oder öffne den Athletenbereich und gib deine E-Mail ein: Wir senden dir einen neuen. Um eine Angabe zu einem Athleten zu korrigieren, wende dich an deinen Verein.
